快遞實名制：如何有名有實-漢邦物流

漢邦物流（24小時熱線4008811256;021-56488708;15901928822）上海到四川廣元專線、上海至四川綿陽物流、上海發(fā)貨到四川綿陽、上海浦東倉儲物流、物流運輸、專線貨運、鐵路運輸?？爝f實名制：如何有名有實,近幾年來，快遞業(yè)伴隨著電子商務迅速崛起，深度地嵌入了人們的日常生活之中。然而，快遞在便利生活的同時，個人信息、寄件安全、人員管理等方面的問題也在逐漸影響每個人的生活。從本期開始，我們將關注快遞行業(yè)的規(guī)范與監(jiān)管問題，以期引發(fā)更多的關注和思考。
　　近年來，隨著電子商務的風行，快遞業(yè)發(fā)展迅猛。但是由于監(jiān)管缺失、規(guī)范滯后，快遞在便利人們生活的同時，也存在不少安全隱患?？爝f實名制實施將近半年，執(zhí)行效果如何？實名制很多地方形同虛設“你要是帶了身份證最好，沒帶也沒關系。收件人寫清楚就行?！?月1日，筆者來到圓通速遞在北京市朝陽區(qū)的一個網點寄件，當問起“聽說最近寄件還要身份證，咱這兒需要嗎”時，一名快遞員這樣回答。
　　快遞實名制的落地實施為何如此困難？各方表示都有苦衷。“我們不是公安，沒有權力查看客戶證件，客戶要是擔心泄露他的個人信息不愿意配合，我們也不能強求。再說如果客戶拿的是一個假身份證，我們也沒辦法辨別啊?！碧焯炜爝f一名攬件員小劉向筆者訴苦。韻達速遞某網點負責人張先生則認為，真正落實勢必增加企業(yè)的設備成本和時間成本，還會降低效益，“快遞的最大優(yōu)點就是快捷、方便，現在整這么多事兒，客戶嫌麻煩，他不查證我查證、他不開箱我開箱，客戶就會流失掉，所以大家都只好睜一只眼閉一只眼。
　　實名制需要配套措施“破解快遞實名制實施難，關鍵是平衡好公共安全、企業(yè)盈利和個人信息安全三者的關系。”在龐濤看來，目前快遞實名制之所以落地不穩(wěn)，與消費者對個人信息安全的擔心和經營者對業(yè)務量、成本的顧慮不無關系。上海發(fā)貨到四川綿陽
　　最佳的解決路徑還是通過立法進行規(guī)范。一方面，要完善居民身份證法，解決國家郵政局頒布的實施方案的法律效力問題，讓國家郵政局對快遞員、快遞公司查驗居民身份證這個授權合法化，做到有法可依。另一方面，要完善個人信息安全保護和個人隱私權保護方面的法律法規(guī)，明確快遞企業(yè)、快遞員查驗、登記、管理消費者身份信息的法律邊界，改變法律法規(guī)太過原則化、違規(guī)成本過低的現狀。“可以考慮為快遞公司建立一個誠信檔案，如果出現了個人信息泄露，就把相關快遞公司、快遞員納入到‘黑名單’，然后對他進行公示和懲處，如此才能紓解消費者的顧慮?！?/span>
　　除了法律和制度規(guī)范，引入新技術手段也是推進快遞實名制實施的一個方向。“實名制的實施、個人信息的保護、大數據的維護，光有制度還不夠，必須有技術手段，對身份證件進行讀取、聯(lián)網查驗、存儲和維護，技術成熟后這些個人信息都不需要存在于面單上，而是直接記錄到后臺，將更加安全。”中國消費者協(xié)會律師團團長邱寶昌說。

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